Technicien Support - La Défense
support IT, helpdesk, helps desk, support, technicien, technicien support, support informatique, support, support de proximité, proximité
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support de proximité, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.
Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, principalement : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires)
Au quotidien, vous aurez pour missions :
- Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs provenant de l'équipe Help Desk.
- Création de comptes utilisateurs
- Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs.
- Maintenance du parc informatique (PC fixes ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, ….
- Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles
- Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation
De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.
Nos petits + :
2 types de primes : de régie et participation
Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣
Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun
Des convaincus du télétravail
Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent
WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...).
Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.
C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.
Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.
Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).
- Département
- Webnet Paris
- Poste
- Support (H/F)
- Localisations
- Paris
- Statut à distance
- Hybride
Paris
L'équipe Webnet
Webnet c’est 140 dragonniers à Paris, Lyon, Nantes, Lille et Bordeaux.
En arrivant dans l’entreprise les dragonniers intègrent une dragon force (Feu ou Glace) et un pôle technologique (Front, PHP, .NET, JAVA, Digital)
Cette organisation par pôle a pour objectif d’améliorer l’expertise technologique et le partage de savoir-faire. Chacun des pôles est piloté par un architecte technique. Celui-ci organise des réunions techniques régulières et assure, avec les différents managers, la montée en compétence des membres de son équipe.
Au-delà de cette organisation par pôle, l’entreprise vit au travers d’événements réguliers (quizz, lancer de hache, apéroboat, lasergame, etc.). A chaque événement l’occasion de collecter des dragon points et ainsi permettre à son équipe de remporter la Dragon league remise en jeu chaque année. Qui des dragons glace ou dragons feu sortiront vainqueurs en 2023 ?
À propos de Webnet
Webnet est l’une des toutes premières entreprises de services numériques en France spécialisée dans les architectures web et mobile.
La société accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs projets numériques au travers quatre offres de services : solutions ; infogérance ; digital content ; expertise.
Depuis sa création c’est plus de 2000 projets réalisés aussi bien au forfait qu’en mission de consulting chez leurs clients grands comptes, PME, associations et organisations du secteur public.
Webnet a renforcé au fil du temps son positionnement multi-technologique. Grâce à son programme de formation interne, l’entreprise comptent parmi ses rangs l’une des plus grandes équipes françaises certifiées sur le Framework Symfony. Son équipe .NET justifie quant à elle de 5 niveaux de certification.
Vous travaillez déjà chez Webnet ?
Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.